PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE LA POLÍTICA:
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han transcurrido 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No devuelva su compra al fabricante.
En ciertas situaciones, solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde).
Artículos con signos evidentes de uso. Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros, y cualquier artículo que se devuelva después de 15 días de la entrega se considerará no retornable.
DEVOLUCIONES (SI CORRESPONDE):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba su reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA):
Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, utilice la sección "Contáctenos" en la parte superior de la página y envíenos un correo electrónico. Le responderemos en un plazo de 24 horas.
CAMBIOS (SI APLICA):
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico haciendo clic en el botón "Contáctenos" en la parte superior de esta página.
Nos aseguramos de responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.
ENVÍOS:
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico con las instrucciones. Le responderemos en un plazo de 24 horas. Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo. El tiempo que tarde en llegar el producto a su domicilio puede variar.
